در دوره آموزشی مدیریت بازاریابی چه چیزهایی آموزش داده می شود؟

۳۳ بازديد

مدیریت بازاریابی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که به منظور جذب و نگه‌داشت مشتریان، تحلیل بازار و رقابت، تعیین استراتژی بازاریابی، ارزیابی عملکرد و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی در یک سازمان انجام می‌شود. هدف اصلی مدیریت بازاریابی، افزایش فروش و سودآوری شرکت و نیز افزایش رضایت مشتریان است.

برای آموزش مدیریت بازاریابی، می‌توانید به دوره مدیریت بازاریابی در دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی مراجعه کنید. همچنین، منابع آموزشی آنلاین نیز در این زمینه موجود است، از جمله ویدئوهای آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی، مقالات و وبینارها. همچنین، شرکت‌هایی نیز وجود دارند که دوره‌های آموزشی بازاریابی را برای کارکنان سازمان‌ها یا عمومی ارائه می‌دهند.

سرفصل‌های دوره آموزش بازاریابی می‌تواند به شکل گسترده‌تر و یا محدودتری تدوین شود، اما در کل موضوعاتی که در یک دوره آموزشی بازاریابی می‌تواند به آنها پرداخته شود، عبارتند از:

  • مفاهیم اصلی بازاریابی
  • تحلیل بازار و رقابت
  • تحقیقات بازار و تحلیل داده‌ها
  • استراتژی بازاریابی و تدوین برنامه بازاریابی
  • بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین
  • روش‌های تبلیغات و فروش
  • روابط عمومی و برندینگ
  • مدیریت محصول و مدیریت دوره حیات محصول
  • قیمت‌گذاری و استراتژی‌های تعیین قیمت
  • توزیع محصول و استراتژی‌های توزیع
  • ارتباط با مشتری و تجربه مشتری
  • ارزیابی عملکرد بازاریابی و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی

آشنایی با برنامه ریزی استراتژیک یا راهبردی و مراحل آن

۳۹ بازديد

برنامه ریزی استراتژیک یک فرآیند مدیریتی است که به شرکت ها کمک می کند تا اهداف خود را برای دوره بلند مدت تعیین کنند و برنامه های مربوطه را برای دستیابی به اهداف خود تدوین کنند. این فرآیند شامل مراحل زیر می باشد:

  • تعیین مأموریت شرکت: مأموریت شرکت به عنوان اولین گام در برنامه ریزی استراتژیک مطرح می شود. مأموریت شرکت بیانگر هدف اصلی و ارزش های شرکت است و به عنوان پایه ایجاد یک استراتژی موفق استفاده می شود.
  • تعیین اهداف: اهداف بلند مدت شرکت برای تحقق مأموریت باید مشخص شوند. اهداف باید محدود، قابل اندازه گیری، دست یافتنی و زمان بندی شده باشند.
  • تحلیل SWOT: تحلیل SWOT برای تعیین نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها استفاده می شود. این تحلیل به شرکت ها کمک می کند تا بهترین استراتژی های خود را برای مقابله با تهدیدها و بهره بردن از فرصت ها انتخاب کنند.
  • تعیین استراتژی ها: استراتژی ها برای رسیدن به اهداف شرکت تعیین می شوند. در این مرحله باید به تعیین استراتژی های مختلف برای برطرف کردن نقاط ضعف، بهره بردن از فرصت ها و مقابله با تهدیدها پرداخت.
  • تعیین برنامه های عملیاتی: برنامه های عملیاتی برای اجرای استراتژی های انتخاب شده برای رسیدن به اهداف تعیین می شود. برنامه های عملیاتی باید دقیق، قابل اجرا و محدود باشد.

4  نکته در باب اصول و فنون مذاکره موفق

۴۱ بازديد

مذاکره یک فرآیند پویا و پیچیده است که برای موفقیت در آن باید با اصول و فنون آن آشنا شوید. در ادامه به برخی نکات آموزش اصول و فنون مذاکره اشاره می‌کنیم:

  1. آمادگی و برنامه‌ریزی: برای مذاکره موفق، باید قبل از شروع مذاکره، آماده و برنامه‌ریزی شده باشید. برای این منظور، باید اطلاعات کافی درباره طرف مقابل مذاکره جمع‌آوری کرده و به طور دقیقی برنامه مذاکره خود را تنظیم کنید.
  2. ایجاد رابطه موثر و خوب: ایجاد رابطه خوب با طرف مقابل در مذاکره، می‌تواند به شما کمک کند تا به نتیجه مطلوبی برسید. برای ایجاد رابطه خوب، می‌توانید از ابزارهایی مانند گفتگو، شنیدن فعالانه و درک نیازهای طرف مقابل استفاده کنید.
  3. مهارت در برخورد با مخالفت‌ها: در مذاکره، احتمال وجود مخالفت‌هایی از سوی طرف مقابل وجود دارد. برای مقابله با این مخالفت‌ها، باید به نکاتی همچون برقراری ارتباط، استفاده از تکنیک‌های شنیدن فعال و بهره‌گیری از تفکر سازنده توجه کنید.
  4. استفاده از تکنیک‌های مذاکره: برای مذاکره موفق، باید از تکنیک‌های مذاکره مانند ارائه گزینه‌های مختلف، استفاده از پرسش‌های باز و استفاده از قدرت برتری و... استفاده کنید. تمرین و تجربه: تمرین و تجربه در مذاکره، می‌تواند به شما در بهبود مهارت‌های مذاکره کمک کند. بنابراین، برای بهبود مهارت مذاکره خود به طور مستمر زمان بگذارید و در جلسات متعدد شرکت کنید.

تعریف مدیریت چیست؟

۴۰ بازديد

 مدیریت چیست و تعریف آن کدام است؟ مدیریت به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که با برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت (رهبری) و کنترل منابع و فرایندهای مختلف یک سازمان یا سازمان‌ها انجام می‌شود و هدف از آن دستیابی به اهداف سازمانی است. این فعالیت‌ها شامل مدیریت انسانی، مدیریت مالی، مدیریت بازاریابی، مدیریت عملیاتی، مدیریت راهبردی و مدیریت تغییرات، مدیریت تعارض، مدیریت بحران و... است.

مدیریت (management) به منظور بهینه‌سازی عملکرد سازمان، افزایش بهره‌وری و بهبود روابط داخلی و بیرونی استفاده می شود. همچنین، مدیریت اهداف سازمان را با توجه به شرایط داخلی و خارجی به‌روزرسانی می‌کند و سعی می‌کند به بهترین نحو ممکن از منابع موجود استفاده کند.

انواع مدیریت به طور کلی به چهار دسته زیر تقسیم می‌شوند:

  1. مدیریت عملیاتی (Operational Management): این نوع مدیریت به بهره‌وری بالای عملیات روزانه سازمان می‌پردازد. این شامل مدیریت تولید، مدیریت تأمین، مدیریت کیفیت و مدیریت عملیات پشتیبانی است.
  2. مدیریت مالی (Financial Management): این نوع مدیریت به برنامه‌ریزی و کنترل مالیات، بودجه‌بندی، تحلیل و بررسی سود و زیان، بررسی مخارج و مدیریت ریسک‌های مالی می‌پردازد.
  3. مدیریت منابع انسانی (Human Resource Management): این نوع مدیریت به برنامه‌ریزی و کنترل فرایند جذب نیروهای جدید، آموزش و توسعه کارکنان، ارزیابی عملکرد و پرداخت حقوق و مزایا می‌پردازد.
  4. مدیریت استراتژیک (Strategic Management): این نوع مدیریت به برنامه‌ریزی بلندمدت سازمان، تحلیل و تعیین اهداف، تعیین استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی، کنترل و ارزیابی عملکرد و تصمیم‌گیری درباره تغییرات و نوآوری می‌پردازد.

لازم به ذکر است که این دسته‌بندی تنها یکی از بسیاری از دسته‌بندی‌های موجود در حوزه مدیریت است و انواع مدیریت می‌توانند با توجه به نوع سازمان، حوزه فعالیت و دیگر عوامل مختلف، متفاوت باشند.

ماتریس Swot چیست؟

۴۶ بازديد

 ماتریس یا جدول Swot مخفف چیست؟ SWOT مخفف کلمات Strengths به‌معنی قوت‌ها و Weakness به‌معنی ضعف‌ها و Opportunities به‌معنی فرصت‌ها و Threats به‌معنی تهدیدهاست. در ادامه به تعریف مختصری از هرکدام از این چهار کلمه می‌پردازیم. 

قبل از ادامه به این نکته اشاره می‌کنیم که ۲ بعد از این ماتریس (قوت‌ها و ضعف‌ها) داخلی و درون‌سازمانی بوده و دو بعد دیگر آن (فرصت‌ها و تهدیدها) خارجی یا برون‌سازمانی است.

·        قوت‌ها (Strengths)

 قوت‌ها مجموعه‌ای از توانمندی‌ها و تخصص‌های قطعی و واقعی سازمان یا کسب و کار شماست که می‌توانید روی آن‌ها ۱۰۰درصد حساب کنید. ویژگی‌هایی که با آن‌ها قادر به انجام ماموریت اصلی سازمان هستید یا می‌توانید هدف اصلی کسب و کار را با آن‌ها محقق کنید.

نقاط قوت در جدول Swot می‌توانند فردی یا سازمانی باشند. شما یک نیروی روابط عمومی قوی و حرفه‌ای دارید (قوت فردی) یا کسب و کار شما در تولید محصولات، خلاق و سریع عمل می‌کند ( قوت سازمانی)؛ پس قابلیت‌ها توانمندی‌های داخلی سازمان شما نقاط قوت هستند.

·         نقاط ضعف (Weakness) 

هرکدام از ما دربارۀ ضعف‌ها و کاستی‌های خودمان یا کسب و کارمان آگاهی‌هایی داریم و با کمی تامل وخودنقادی می‌توانیم فهرستی از آن‌ها را در تهیه کنیم. نقاط ضعف در تحلیل به اشکالات درونی Swot اشاره دارد؛ اشکالاتی که مانع رسیدن ما به اهدافمان می‌شود.

 به‌عنوان مثال تاخیر در ارسال سفارش محصولات، استفاده نادرست از مواد اولیه و هدررفتِ درصدی از آن‌ها، تمیزنبودن محیط کاری، کمبود یا نبود نیروی بسته‌بندی و… نمونه هایی از نقاط ضعف در بیزینس هستند.

·        فرصت‌ها (Opportunities)

فرصت، موقعیتی است در بیرون سازمان که اگر درست استفاده شود، زمینه‌هایی را برای جهش سازمان فراهم می‌کند. فرصت‌ها، بهترین موقعیت‌ها برای به جریان‌افتادنِ قوت‌ها و قدرت‌های آشکار و پنهان سازمان هستند. کسب و کار شما در استفاده به‌موقع از فرصت‌ها می‌تواند راه چندین‌ساله را یکساله طی کند و به موفقیت‌های چشمگیری برسد

رصد فرصت‌ها توسط مدیر کسب و کار بسیار اهمیت دارد. فرصت‌ها شکل‌های مختلفی دارند؛ ممکن است خلائی که رقبا نمی‌توانند آن را پر کنند، برای شما فرصت باشد یا دسترسی به اطلاعاتی جدید و بکر می‌تواند برای کسب و کارتان فرصت‌ساز باشد.

·        تهدیدها (Threats)

 تهدیدها مسائلی در بیرون از سازمان هستند که موقعیت شما را به خطر می‌اندازند و ادامه مسیر کسب و کارتان را با مشکلاتی مواجه می‌کنند. تهدید، عاملی بیرونی است و قوت‌های شما در ایجاد بهترین موضع‌گیری در برابر این تهدیدها بسیار تعیین‌کننده است. 

https://modirban.com/swot-analysis/

چگونه تسک های حرفه ای رایتینگ آیلتس بنویسیم؟

۵۱ بازديد

اگر قصد کسب نمره بالا در بخش نوشتاری آزمون آیلتس را دارید، پیشنهاد می کنیم به نکات زیر به دقت توجه کنید

تمرین روزانه داشته باشید. سعی کنید روزی حداقل دو پاراگراف را به عنوان تمرین بنویسید. پیشنهاد ما برای این تمرینات حل نمونه سوالات قبلی بخش رایتینگ آزمون آیلتس است.

از تمرینات ساده شروع کنید. اگر برای شروع کار از تمرینات سخت آغاز کنید، اعتماد به نفستان را از دست می دهید. حل تمرینات ساده در شروع به شما کمک می کند گام به گام در مسیر یادگیری پیش بروید

دستور زبان انگلیسی یا همان گرامر را در متن هایتان جدی بگیرید. رایتینگ مانند انشا در زبان فارسی است که رعایت گرامر در آن اهمیت زیادی دارد. رعایت اصول گرامری نشان دهنده سطح بالای شما در بخش رایتینگ آیلتس است و باعث جلب توجه آزمونگر خواهد شد

هرچقدر هم در خودآموزی توانا باشید، باز هم حضور یک استاد کاربلد چندین گام سرعت یادگیری شما را افزایش می دهد؛ بنابراین شرکت در کلاس رایتینگ آیلتس را در اولویت قرار دهید.

منسجم و پاراگراف بندی شده بنویسید. این موضوع نشان دهنده میزان تسلط بالای شما به نگارش متن در آزمون رایتینگ آیلتس است.

فواید آموزش کوچینگ برای مدیران کسب و کار

۴۳ بازديد

یک مدیر بیشتر از هر کس دیگری در سازمان با پرسنل تمام بخش ها در ارتباط است. بنابراین باید بتواند ارتباط درست و بهیه ای با آن ها برقرار کند. کوچینگ بهترین مهارت در این مسیر است. مهارت هایی که در دوره کوچینگ اموزش داده می شود، همگی به برقراری ارتباط موثر کمک می کند. این مهارت ها عبارتند از: گوش دادن فعال و موثر، همدلی کردن با مخاطب، پرسیدن سوالات درست و به جا و اقدام برانگیز و... . قطعا استفاده از چنین مهارت هایی در ارتباط باعث ایجاد انگیزه و اشتیاق در کارمندان شده تا با احساس تعلق خاطر در سازمان شما کار کنند و زندگی سازمانی لذت بخشی داشته باشند.  استفاده از آموزش کوچینگ در ارتباطات شما باعث می شود توانایی حل مساله را در کارمندانتان  تقویت کنید.

 

درباره مدیریت فروش حرفه ای بیشتر بدانیم

۴۳ بازديد
  • یک مدیر فروش خوب باید بتواند رابطه خوبی با اعضای سازمان فروش برقرار کند و توانایی برقراری ارتباط موثر با آن ها را داشته باشد 
  • یکی دیگر از خصوصیات یک مدیر فروش داشتن صداقت در کلام و رفتار است 
  • یک مدیر فروش خوب باید بتواند خواسته اش را بدون هیچ پیچیدگی به اعضای سازمان فروش منتقل کند 
  • یک مدیر فروش عالی باید مدام در حال یادگیری باشد و در دوره های مدیریتی مانند دوره آموزش مدیریت فروش و بازاریابی شرکت کند تا دانش به روزی داشته باشد 
  • باید رهبری عالی برای تیم فروش سازمان باشد و توانایی همراه کردن آن ها را با خود داشته باشد و بتواند در عقاید آنها تغییراتی مثبت ایجاد کند؛ تغییراتی که سودآوری سازمان را در پی خواهند داشت 
  • باید به تمام قوانین اجتماعی و حقوقی کسب و کارها آشنایی داشته باشد تا جلوی جریمه شدن یا واردشدن ضرر و زیان به کسب و کار را بگیرد
    توانایی سنجش عملکرد و بهره وری فروشندگان و تیم فروش را داشته باشد 
  • بتواند اهداف واقعی و دست یافتنی برای فروش سازمان تعریف کند و برای رسیدن به این اهداف برنامه عملیاتی درستی داشته باشد و مسیر موفقیت سازمان را رصد کند

اصول و فنون مذاکره در کسب و کار

۶۴ بازديد
اصول و فنون مذاکره در کسب و کار در واقع قواعدی هستند که باید توسط طرفین در بحث رعایت شود تا نتایج گفتگو برای طرفین مفید باشد.

به تمام تمام جنبه های حقوقی را در مذاکره کسب وکار توجه کنید

یکی از اصول و فنون مذاکره خوب، نگاه به جنبه های حقوقی قبل از مذاکره است. شما باید تمام جنبه های حقوقی مذاکرات را قبل، حین و بعد از مذاکره در نظر بگیرید. بسیاری از قراردادهایی که در جریان مذاکرات بسته شد، بعداً به مسائل حقوقی تبدیل شد. برای جلوگیری از این مشکلات، قبل از بحث و گفتگو با وکیل (مشاور حقوقی) یا کارشناس حقوقی، محتوای جلسه را در میان بگذارید و ترجیحاً با کارشناس حقوقی خود به جلسه بروید. پس از مذاکره، شرایط قرارداد را با نماینده قانونی خود بررسی کنید.